Widerrufsrecht

30 Tage einfache Rückgabe

Bei www.overzy.com möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen einfachen Rückgabeprozess an.

Überblick über die Rückgaberichtlinie

• Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe einzuleiten.
• Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Einfache Rückgabe: Die Rücksendung an uns ist unkompliziert, und unser Kundenservice-Team unterstützt Sie gerne dabei.
• Geltungsbereich: Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Käufe in Deutschland, Österreich, Vereinigten Könighreich.

Rücksendekosten

• Bei defekten Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch geliefert wurde, durch den Versanddienstleister beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist.
• Bei Widerruf / Meinungsänderung des Kunden: Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung werden dem Kunden berechnet. Dies gilt, wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, der Artikel nicht passt oder Sie den Artikel nicht mehr wünschen. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.


• Wiedereinlagerungsgebühr:

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und dem Vereinigten Königreich.

So senden Sie einen Artikel zurück

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter support@overzy.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  2. Artikel verpacken: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichem Zubehör, Etiketten und Dokumenten.
  3. Rücksendung: Geben Sie Ihr Paket gemäß den Anweisungen in der Rücksendeautorisierungs-E-Mail beim nächstgelegenen Versanddienstleister ab.
    1. Rücksendeadresse Deutschland / Österreich: Hageler Str. 9, 26197 Großenkneten
    2. Rücksendeadresse UK: 113 New Chester Rd, Birkenhead, Wirral CH62 4RA, 

Rückerstattungsprozess

• Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.
• Rückerstattung: Nach der Prüfung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es weitere 7 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Produkte sind in der Produktbeschreibung eindeutig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Weitere Informationen:

Fragen?

Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@overzy.com.

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Overzy
Adresse: 1037 Budapest Ürömfű utca 62, Ungarn
E-Mail: support@overzy.com
Telefon: +447346002737

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT)

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